おかあさんの手作り応援・ココサイズ

ココサイズでの購入方法について

1-ご注文フォームにて、商品名、品番、表記サイズ、個数、お客様の住所など発送に必要な項目を入力していただき、【送信内容の確認】ボタンを押してください。

2-ご注文内容を確認していただき、【送信】ボタンを押してください。

3-注文完了となり、弊社よりご注文内容をお客様の希望のご連絡方法にて連絡いたします。

※商品の配送はヤマト運輸の宅急便です。
商品の注文をお受けし、クレジットカード決済後に発送となります。
　

洗濯絵表示（洗濯ネーム）につきましては

1-見積りフォームから、数量、生地、色数を設定して頂きます。

2-折り返しお見積りさせて頂きます。
以降連絡事項は、メールにて行います。

3-あらためて、仕様の確認を行い、注文の確定となります。

4-印刷原稿の完全データ（パソコンによる版下データ）をお送り頂きます。

5-製造、お支払い頂いたあと、発送いたします。

お支払い方法

■クレジットカード決済

ご注文後、金額が決定しました時点で、オンラインクレジット決済をご利用いただけます。
下記のクレジットカードブランドがご利用いただけます。

■銀行振込
ご入金確認後、商品を発送致します。
振込手数料について、金額が3万円以下の場合はお客様負担でお願い致します。

送料について

送料については以下の通りです。重さにより送料が異なります。

※表示価格は税抜き価格です。

消費税について

別途消費税を申し受けます。

配送について

【発送予定】

・ご注文確認後発送いたします。（土日祝日のご注文は休み明け弊社営業日受付となります。）

【配送業者】

ヤマト運輸

【配達送料】

・配達送料は地域によって異なります。
　沖縄県及び離島についてはご相談ください。
・商品によってはサイズ等により、商品ごとに送料がかかる場合もございます。

【時間帯指定】

ヤマト運輸での配送の場合
　・午前中：12時まで
　・12～14時
　・14～16時
　・16～18時
　・18～20時
　・20～21時
（交通事情により、ご希望に添えない場合があります。ご理解いただきますようお願いします）
時間帯指定をご希望の方は、備考欄にご記入ください。

返品・交換について

• 返品・交換は、オーダーメイドのためお受けできません。
• 既製品の不良は交換致します。
• 返品・交換は、まず弊社までご連絡をお願いします。
• なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
• 配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
• 万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は返金での対応となりますのでご了承ください。

営業日・受付時間に関して

【営業日】

月曜日～金曜日
（ただし、祝日や年末年始、および弊社が個別に設定する臨時休業日は除きます）
※弊社が個別に設ける臨時休業日は、事前にホームページなどでご案内します。

【受付時間】

お問合せ 電話 受付時間：午前9時～午後5時
FAX　　　受付時間：24時間
メール　　受付時間：24時間
ご注文　　Web 受付時間：24時間

※上記の表の時間はあくまでも機械的な受付時間です。
ご注文やお問合せを処理させていただく時間は、月曜日～金曜日（休業日を除く）の9：00～17：00の間となりますので、予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いに関して

弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
• 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
• 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• 各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

当店は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ<info@shop-yanagisawa.com>を通じて当社にまずご連絡ください。
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